Попробуйте выйти из игры, зайти в личный кабинет, выбрать реалм и нажать кнопку Антиеррор. После чего в папке с игрой удалите папку Cache, заходите в игру. Уберите причку с враждебности с Альянсом. Если Вы ДК, то возможно нужно выполнить квесты соответствующие, не видите игроков из за фазирования.