Если Вы не заходили на акаунт около 2х лет, то персонажа с него было удалены. Собственно удаление заброшенных персонажей с акаунта происходит примерно каждые 100 дней.. Так, что если Вам удастся восстановить этот акаунт, он будет пуст.
Если у Вас остался старый клиент игры, то все акаунты можно посмотреть в папке WTF.
