Нужно больше инфорамции:
- когда отправляли СМС
- с каким текстом
- с какого номера
- на какой номер
- какой ответ получили
В таких случаях, обычно я пишу в техподдержку орагнизации занимающейся контент-услугами на КН 7050, ответ обычно занимает 2-3 рабочих дня.