Ну если выдает что почта не верная, то скорее всего плохи дела (акк удален) .Но точнее тебе сказать могут только админы. Если помнишь ник персонажа то напиши , и сервер на каком играла (catа, LK), просто проверю есть ли такой в игре или нет .