Подскажите,пожалуйста,в чем может быть причина:
Оператор Мегафон,
Баланс лицевого счета более полутора тысяч.
При попытке оплатить через пожертвование на телефон приходит запрос на подтверждение платежа,после отправки ответного смс приходит ответ :" на вашем счету недостаточно средств,платеж отклонен". Что делать?
Вы пробовали только через 1, какой то конкретный сервис? Ну и как предположение, не редко, у пользователей возникают проблемы, так как стоит ограничение на отправку коротких сообщений, это нужно уточнять у оператора сотовой связи.Сообщение от Алексей 82
Никаких ограничений у оператора не стоит,я узнавал. Похоже вся проблема в том,что подключена услуга "Кредит доверия" на Мегафоне. Она указывает на наличие средств на лицевом счете,которыми невозможно оплатить услуги пожертвования,и этим самым блокирует весь лицевой счет мобильного. Ни через телефон,ни через ЛК на сайте Мегафона эту услугу отключить не получается,надо ехать разбираться в офис оператора. После визита к ним отпишусь о результатах.
Обратите внимание на изменение в способах пожертвований:
Всего Вам доброго, удачи в решении данной проблемы.Из Личного кабинета была убрана смс оплата и Робокасса, как способ пожертвования.
В общем,проблема решена.Действительно,у оператора Мегафон есть такая услуга,как "Плати когда захочешь",которая блокировала оплату любых услуг с телефона.Отключить ее удалось только с помощью операторов в офисе. Так что пусть это будет на заметку тем,кто еще с этим столкнется:) Тему можно закрывать:)
Всего Вам доброго. Тема закрыта.
Ваши права
