В личном кабинете действительно не доступен http://cata.wowroad.info/?item=78750, заказать его в личном кабинете не получится. В этой теме можете оставить заявку на добавление http://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=40148 По поводу обмена предметов - у нас нет такой возможности, команды выдачи отключены из соображений безопасности. Не вижу ошибок с нашей стороны, Вы ошиблись с ID и получили соответствующий предмет, нет оснований возвращать бонусы.