Скорее всего ваш персонаж ушел на аукцион, была чистка персонажей до 29 уровня,которыми не заходили полгода и больше.
А если вы читали пользовательское соглашение,а вы этого не делали, то вы бы знали, администрация не может у вас украсть персонажей, так как это их собственность пункт 1.4Качайте заново, приятной игры.Все учетные записи пользователей, персонажи, игровые предметы, навыки и другие приобретенные элементы являются собственностью Администрации сервера.