Не пришли бонусы через "Сбербанк Онлайн"

[Operator]

Здравствуйте, использовал сервис оплаты "Интеркасса" через сбербанк онлайн, "Используя Единый кошелек" (так как написано в инструкции), но не пришли бонусы, уже третий день жду, прошу разобраться в чем дело.

Вот чек из личного кабинета, если он нужен конечно.

Наименование:
Единый кошелек (W1)
Услуга:
Единый кошелек (W1)
ИНН:
7723608499
Счет:
40702810393000931601
Банк получателя
Наименование:
ПРИВОЛЖСКИЙ Ф-Л ОАО "ПРОМСВЯЗЬБАНК"
БИК:
042202803
Корсчет:
30101810700000000803
Счет списания:
•••• 2571 [Visa Classic] руб.
Комиссия:
0,00 руб.
Детали платежа
N кошелька/телефона:
346862642995
Сумма платежа:
405.00 руб.
Статус платежа :
Исполнен
Южно-Сахалинское отделение №8567
БИК:040813608
Корр.Счет: 30101810600000000608

9.01.2015

[n0n4m3]

Вы не оплатили счет до конца, там комиссия еще.