Не пришел маунт с лк.

[Bhf]

31.12.2014 Мне пришло письмо с поддержки пользователей, но маунт нет, бонусы снялись сразу (и повторюсь, пришло письмо на почту,скриншот есть)
Было отправлено с одного аккаунта на другой (аккаунты напишу в пм) (ник bhff, альянс)
Маунт "Поводья темного феникса"
Антиэррор не помог.
Прошло уже более 48 часов. Жду помощи.

- - - Updated - - -

Уже писалось в теме http://forum.wowcircle.com/showthrea...=413867&page=3
Но вопрос не был решен, не было ошибок при покупке маунта.
Уважаема администрация, прошу не закрывать тему до решения проблемы.

[Wwwlep]

31.12.2014 Мне пришло письмо с поддержки пользователей,.

какое письмо?

[Bhf]

На почту в игре с лк, можно в пм скину скриншот и аккаунты с какого на какой?

[Bhf]

Теме уже неделя,почему нельзя 3 минуты уделить и забыть об этом?
Отличная техподдержка

[Snejanna]

Но вопрос не был решен, не было ошибок при покупке маунта.

У нас нет проблем в личном кабинете с доставкой предметов. Возможны только ошибки со стороны пользователя при выборе имени персонажа или возможна задержка в получении предмета в случае, если персонаж был оффлайн.

[Bhf]

Задержка в 18 дней?
Ошибки никакой не было,потому что (повторяю раз 5й) пришло письмо на почту без маунта. Вы даже по базе посмотреть не можете?

[Wwwlep]

Для получения этого маунта нужно иметь превознесения с гильдией, возможно поэтому он пришел и сразу исчез.

[Bhf]

Но другим он приходит без превознесения ведь

[Wwwlep]

Но другим он приходит без превознесения ведь

Есть определенные критерии получения маунтов и их нужно учитывать. К примеру многие заказывают метлу, которая работает только во время ивента. Не нужно пытаться обмануть игровой движок.

[Bhf]

Никто не пытается обмануть. Если б нужно было превознесение, то маунт пришел бы красный,а тут он не пришел. Тем более знакомые покупали у которых не прокачена репа с гильдией и все было нормально.