С такой проблемой не сталкивался, поэтому могу посоветовать лишь обычные пути решения проблемы, попробуй, может прокнет.

Зайди в папку с игрой и удали папку Cashe, если не помогло есть еще способ.

Удали из папки с игрой папку WDB (там хранятся данные аккаунта) но сразу предупреждаю что прийдется настраивать аддоны заного.

Также можно пробнуть переустановить игру, удачи.