Не нужно ругаться с технической поддержкой, возможно Вы ошиблись при указании ID аккаунта. Сделайте скриншот в личном кабинете, на котором можно увидеть код и залейте на radikal.ru, а ссылку укажите мне в личку. Я со своей стороны запрошу логи со стороны нашего смс-партнера. Сравним, разберемся, исправим.