Логин учетной записи можете поменять за бонусы. Создаёте новый аккаунт и переносите туда персонажа за бонусы.
Вводите логин и e-mail для напоминания пароля.
Если e-mail вы не знаете, то сменить пароль/e-mail на новый ни как не выйдет.