Пополнение счёта.

[Vemiaxe]

Вообщем,такая ситуация:хотел заказать услугу"смена ника"оказалось нужно иметь на счету 101 бонус а не 100.Решил пополнить через телефон,отправил смс с кодом который мне написало в личном кабинете, на телефон пришло смс (Spasibo, vam nachislenno 23 bonusov. Teh Podderzhka: И ссылка. Бонусы не пришли.. обновлял личный кабинет пере заходил,результат тот же,как было 100 бонусов так и осталось.Прошу решить мою проблему.

[slerden]

Та же проблема. Что самое характерное, платеж делал за минуту до того, как была создана эта тема. Ждем решения проблемы.

[Vemiaxe]

Обидно просто,надеялся уже поскорее на смену ника ибо данный не нравится накопил бонусы а тут облом нужен еще 1 бонус закинул 23 бонуса и то не пришли-_-

[Snejanna]

Укажите сведения необходимые для поиска Ваших сообщений:
- когда отправляли СМС
- с каким текстом
- с какого номера
- на какой номер
- какой ответ получили

slerden, по поводу платежа через Интеркассу познакомьтесь с темой http://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=414177. Там есть алгоритм действий.

[Vemiaxe]

Укажите сведения необходимые для поиска Ваших сообщений:
- когда отправляли СМС
- с каким текстом
- с какого номера
- на какой номер
- какой ответ получили

slerden, по поводу платежа через Интеркассу познакомьтесь с темой http://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=414177. Там есть алгоритм действий.

Вчера(11.02.2015) Примерно в 10-11 по Киеву.
Текст: 41179 bonus 2986929
С какого номера: +380956463315
На какой номер: 4422
Какой ответ получили: Получил два ответа. 1) Sluzhba podderzhki^ info@smsonline.net.ua 0443832090 5 UAH smshelp.me
2)Spasibo,vam nachisleno 23 bonusov. Teh.podderzka:support@sms-oplata.org

[Snejanna]

Принято на проверку. Скорее всего Вы ошиблись текстом, т.е в личном кабинете указан один текст, а отправлен другой (попробуйте проверить по архиву смс).
Сделайте скриншот вкладки "Пополнить счет", "СМС-сообщения", выбираете любую страну и любого оператора, залейте на rghost.ru и ссылку укажите мне в личку. Посмотрим, насколько отличается текст в кабинете от отправленного Вами.

[Snejanna]

Все понятно, в кабинете текст: 41179 bonus 2986919, а отправили 41179 bonus 2986929
Завтра исправим, получите бонусы.

[Snejanna]

Исправлено, бонусы зачислены на аккаунт.