Если человек один раз, ну максимум два три написал капсом и если модератор видит, его впервые то он может и не выдавать мут, а тем более если предложение капсом было написано один раз. Но если люди уже систематически пишут капсом и не первый раз получают мут, какие могут быть случайности. (Говорю конкретно про х20.)