Дооформите тему: укажите дату отправки, телефон с которого отправлено сообщение, короткий номер на который отправлен запрос, скриншот из личного кабинета на котором виден корректный текст, залив его на radikal.ru без уменьшения размеров, логин на скриншоте можно "замазать".
