Поспрашивайте у игроков, которые именно сейчас делают эту цепочку, доступен ли этот квест.
Если случай не единичный, то нужно писать в баг-трекер.
Если же только у Вас, то мне очень жаль, но команд для работы с квестами у нас нет.