Наказание 30 дней бана:
1.7.1 Использование ников/названий гильдий/имен питомцев схожих с никами администрации проекта;
http://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=201449

За это полагается бан.

Вашему другу необходимо сменить ник либо же удалить персонажа.
Чтобы сняли мут надо обратиться в раздел обжалования банов/мутов http://forum.wowcircle.com/forumdisplay.php?f=408