Персонаж незаслуженно оказался в списке удаленных и выставлен на рынок

[SSSacred]

Здравствуйте, аккаунт у меня старенький и пока не сталкивался с подобным, ситуация в общем такая: Какое-то время не заходил в игру, но получив на почту предупреждение о "возможном перенесении" игроков на рынок, зашел - игроки были еще на месте, на всякий случай проголосовал с лк, также зашел в игру(в игру заходил не всеми, но в письме уточнялось, что достаточно просто зайти в лк, что я и сделал чуть ранее), в общем все прекрасно было, но вот захожу сегодня(спустя 2 дня после выше описанного, да и до этого временами я посещал лк, что в письме описывалось как достаточное действие во избежание данной ситуации) и вижу картину - один из персонажей в "удаленных" и находится на "рынке выкупа персонажей". В общем хотелось бы услышать администрацию.

С уважением, Мушник.

Пы.сы.Ник, акк и мыло могу уточнить в лс администрации, также думаю есть какие-нибудь скрины.

[Юлия]

что мешало вам зайти на каждого перса в целях безопасности? если аккаунт и персы старые, то человек приложит максимум стараний для их сохранения. сами понимаете, что как бы ни было прописано в правилах, сбой программы никто не в силах предсказать (я про то, что достаточно зайти лишь на одного перса на акке). в любом случае, процесс перенесения персонажа на аук необратим. максимум, что вы можете сделать - выкупить его обратно.

[SSSacred]

что мешало вам зайти на каждого перса в целях безопасности?.

Бывают разные ситуации, не всегда есть возможность вообще добраться до игры.

если аккаунт и персы старые, то человек приложит максимум стараний для их сохранения. сами понимаете, что как бы ни было прописано в правилах, сбой программы никто не в силах предсказать (я про то, что достаточно зайти лишь на одного перса на акке).
.

Я же не требую от Вас чего-то, лишь хотелось, чтобы ваши правила работали в двустороннем порядке и раз случилось некое недоразумение по причине тех или иных "сбоев программы", то есть причин с вашей стороны - их исправления.

в любом случае, процесс перенесения персонажа на аук необратим. максимум, что вы можете сделать - выкупить его обратно

Это окончательный ответ администрации или просто "мысли вслух"?

- - - Updated - - -

Пы.сы. То есть, Вы утверждаете, что если подобные "сбои" приведут к утере/удалению или чему еще подобному с моими персонажами/аккаунтами - писать сюда просто бесполезно? Я считал, что работа центра поддержки как раз таки должна стремиться решать подобные проблемы)

[Кодекс]

Персонаж должен был вернуться, если не был продан

[Юлия]

Персонаж был возвращен, автор это подтвердил. Закрыто.