Списанием денежных средств по услуге мобильной коммерции занимается оператор сотовой связи, оформите претензию через форму обратной связи или иным способом. Выбираете тему "Финансовые вопросы".
Если платеж не поступил по назначению, оператор должен вернуть денежные средства к Вам на абонентский номер.Сообщение от exсt
Я же писал вроде.
Платеж был доставлен. Утеря была уже со стороны смс оплаты.Начал звонить оператору ( мтс ). Спустя 20 минут разговоров мне сообщили, что сообщение было доставлено и обращаться непосредственно к тому лицу, куда отправлялись деньги.
ну что там? есть какая-то информация?
Нет никакой информации.
Для обращения к оператору тербуется фио и паспортные данные, для обращения к поддержке sms-oplata требуется детализированный отчет по балансу, который Вы не можете мне предоставить (саппорт sms-oplata так и не нашел Вашу детализацию).
все понятно с вами, вам лишь бы вытянуть средства с нас.
деньги потеряны...
закрывайте тему
Не унывай я вчера точно так же 100 рублей потерял . Ты конечно в 13 раз больше , но всеравно не унывай xD
просто понимаешь, суть в том, что Я вкладываю деньги в их проект, пожертвование вношу, потом из-за ИХ ошибки мне не начисляют бонусы, я им все предоставил, где все отчетливо видно, а они требуют больше и больше, лишь бы не помогать.
Ты думаешь так легко с тысячи людей узнать пополнял ты или нет? и еще при этом узнать дошли бонусы или нет, Это не так просто
Это не ошибка игрового проекта, а сбой на уровне организации (смс-агрегатора) предоставишей услугу мобильной коммерции. По всем вопросам, связаннм с неполучением услуг, нужно обращаться в техническую поддержку support@sms-oplata.org с подтверждением, т.е. детализированным отчетом по балансу". Далее, поддержка получив подтверждение в виде детализации на которой видна сумма на которую пополнен счет абонента и списание денежных средств, будет замостоятельно заниматься Вашей проблемой, найдет сбившуюся транзакцию и автоматически завершит платеж с получением бонусов.
Если не желаете общаться с поддержкой, получать детализацию и т.д., есть другой путь - обращение к оператору с требованием вернуть денежные средства, ссылку см выше. Что еще посоветовать, почитайте об услуге мобильной коммерции, не нужно думать плохо об игровом проекте.
Ваши права
