1. Я не переносил вам персонажа.
2. Нужно было проверять аккаунт на который переносите персонажа, перед тем как переносить. Гайды не просто так писались!!!
3. Прихлоп правильно сказал, Вам остается самостоятельно вспоминать пароль, а затем менять почту через мобильную привязку. Удачи.
/close