Не пришли бонусы

[natashalab]

Доброго времени суток, использовал систему Сбербанк Онлайн.
Сначала бросил 500 рубликов - ждал около получаса, деньги сняли но ничего не пришло. Потом еще 10 - бонусы пришли примерно через 10-15 минут. В итоге имею только 10 бонусов за последний платёж. Оба платежа банком подтверждены. Скажите пожалуйста, какие данные вам предоставить для решения проблемы. Мой логин natashalab93.

[Snejanna]

Скорее всего не учтена комиссия, попробуйте доплатить несколько рублей по тем же реквизитам (с тем же номером счета).

[natashalab]

Забросил еще 50 рублей,они пришли,первой 500-ки нет

[Snejanna]

В личку укажите имя любого игрового персонажа и реалм (например, snejanna х300), точную сумму, точную дату и время операции. Через администратора найду Ваш Ik и сама напишу в поддержку Интеркассы. Только это займет немало времени.

Забросил еще 50 рублей,они пришли,первой 500-ки нет

Не нужно создавать новый платеж. Войдите в систему Сбербанк ОнЛ@йн. Перейдите в раздел «Платежи и переводы». С помощью строки поиска найдите Единый кошелек (W1). Введите номер счета 34*********** (он состоит из 12 цифр, начинается на 34 и найти его можно в квитанции Сбербанк-онлайн (к первому платежу на 500 rur) и доплатите пару рублей. По идее, платеж в этом случае автоматически завершится с зачислением бонусов.

[natashalab]

Доплатил по тем же реквизитам,бонусы пришли, долгих лет жизни вам.