Что за некомпетентность? Конечно есть. Перенос заброшеных персонажей на аук - это миф. Процесс осуществлялся вручную кем то из администрации. По словам нона когда аукцион персонажей убрали, старых персов не добавляли туда более года.
http://imagizer.imageshack.com/img923/8877/jBFDtv.png
Unholyman logon1 x10 unholy BiS/blood BiS/frost BiS
Arrowmaster COMEBACK logon1 x10 ~6.3 Road to BiS
Lessheal logon1 x10 holy BiS
Furywind logon1 x10 prot 6.4 Road to BiS
Без скриншотов Вам вряд ли удастся помочь, потому что Вы не сможете доказать, что действительно являетесь первоначальным владельцем аккаунта.
К мылу привязан каждый аккаунт, поэтому если Вы сможете вспомнить почту, ники, и варианты логина (хотя бы приблизительные) - возможно мы сможем Вам помочь.
Напишите эти данные в ЛС, если удастся вспомнить