Вы находились в игре, когда покупали?
Если нет, то можно и неделю ждать( бывает такое,но очень редко)
Проверьте на других персонажах( мало ли случайно отправили на твинка)
Проверьте правильный ли реалм вы выбрали.
И остается только ждать.
Пы.Сы.
Бонусы вам не вернут, азинотки никто не подарит(из админов).
Вы сами виноваты в том, что не правильно что-то сделали.
