1. убедитесь что в настройках звука включен звук и бегунок уровня громкости на достаточном уровне;
2. убедитесь что включены колонка/наушники и штекер вставлен правильно до упора;
3. удаление папку erors в папке с игрой
4. переустановите клиент игры