Я, конечно, всё понимаю, но оформлять заявку, когда сам человека кроешь матом и оскорбляешь...
Мут ему. Но в следующий раз и тебе мут за ОИ будет, если в заявке будет что-то подобное. Тут ты тоже вежливостью не отличился. В общем, имей в виду.