Ни малейшего понятия был это период ддоса или нет. Привычки перед заходом в личный кабинет для покупки вещей проверять стабильность и работоспособность игрового мира нет.
Почтовый ящик не заполнен, ошибки в выборе сервера\персонажа\предмета допущено не было. И на всякий случай были проверены все персонажи.
Если я создал тему, то значит уже все очевидные варианты произошедшего были исчерпаны и далее обычный игрок не сможет исправить данную проблему.