Если одна из ваших игровых учетных записей была временно заблокирована или навсегда в связи с нарушением правил, вы можете оспорить принятые меры, создав тему в данном разделе форума.
Перед созданием темы, ознакомьтесь со следующей информацией:
- Владелец аккаунта несет ответственность за всю деятельность на учетной записи. Меры к учетной записи принимаются вне зависимости от того, кто именно нарушает правила игры, без каких-либо личных исключений.
- Создание темы в разделе форума "Обжалование наказаний" - единственный способ пересмотра принятых мер. Сотрудники внутриигровой поддержки не могут пересмотреть принятые мер при обращении через другие каналы связи и общения, так как для этого необходимо время для повторного просмотра всех логов происшествия.
- Чрезмерно частые или повторные темы о пересмотре принятых мер могут быть закрыты без предоставления ответа. Это касается и тем, созданных с целью оспорить принятые меры, если процесс пересмотра уже был завершен. После ответа Игрового мастера не создавайте повторно новую тему, ответ не изменится, а ваш форумный профиль может быть заблокирован.
- Темы рассматриваются в течение недели, в этот срок просим терпеливо ждать решения.
- Темы оформленные не по правилам, будут закрыты без ответа.
- Сроки обжалования наказаний - неделя, после получения бана / мута, далее вам может быть отказано в апелляции.
- Блокировка учётной записи античитом полностью автоматическая и обжалованию не подлежат. Все темы с попыткой обжалования подобных блокировок - будут закрываться без рассмотрения.
- При признании вины о нарушении игровых правил, принятые меры к учётной записи не изменяются
Диалог в темах ведётся между Автором темы и Администрацией. Другие игроки не могут писать в вашей теме обжалования
Заявка на обжалования должна соответствовать следующим требованиям:
- В названии темы используйте имя игрового мастера и причину блокировки учётной записи (пример: Кодекс [Выдача себя за администрацию])
- Имена ваших персонажей на аккаунте
- Опишите ситуацию как можно точнее и подробнее. Чем яснее и детальнее описание, тем быстрее мы сможем разрешить ситуацию по вашему наказанию.
- Доказательства вашей невиновности (Если есть)
Кроме того, настоятельно рекомендуем вам еще раз ознакомиться с нашими правилами, которые располагаются здесь
