Скорее всего тебя просто взломали.
Отпиши в ЛС Эйфории или Прихлопу заявку по форме :
1. Ник/ники ворованного персонажа. Описание проблемы, при каких обстоятельствах Вы потеряли доступ к аккаунту
2. Скриншоты прокачки персонажа. (не менее 5-8 штук) скрины заливайте через savepic.ru
3. Логин.
4. Дата кражи.
5. Какая была почта
6. Был ли привязан телефон к аккаунту.
7. Ваша новая почта
Если у тебя будет достаточно доказательств, что аккаунт принадлежит тебе, то Игровые Мастера помогут восстановить тебе доступ к аккаунту ( если таковой утерян ) и перебанят тебя с перманента на 30 дней.