Эм, у меня вопрос на счёт СМС пожертвований. Всё как бы работало проблем не было всё всегда приходило. Но вот 16.12 2015 одна оплата прошла мгновенно, вторая через несколько минут хоть и с другого номера (с которого тоже без проблем проходили оплаты) не пришла. Деньги сняли. Средств было достаточно (несмотря на комиссии о которых расписано в инструкциях). В общем никакого ответа не было (от смс центра). Вот на форуме прописано:
Я писал в саппорт. 2-е сутки ответа нет.Все смс пожертвования проводятся через "посредника" www.sms-oplata.org
По всем проблемам с данным смс-сервисом, можно обращаться в поддержку СМС Центра.
Способы связи с Технической поддержкой:
ICQ - 642428491
mail - support@sms-oplata.org
Режим работы с 9:00 по 18:00 по Московскому времени и только в будние дни.
В письме/обращении в раздел должно быть указано:
- когда отправляли СМС
- с каким текстом
- с какого номера
- на какой номер
- какой ответ получили
Собственно в чём вопрос. Они реально обрабатывают эти тикеты? Или нужно как то их пинать через представителей вашего ресурса, ну официально вы же их партнёр. Просто если система где то подвисла и дала сбой. Я не вижу проблемы просмотреть логи/ или если у них клиент банк, через выписку. Ну или подскажите варианты другого воздействия на эту ситуацию, вопрос нужно как то закрывать. Время - деньги.
Заранее благодарен.
Ответить с цитированием