На форуме есть много тем, где описаны разные способы к которым прибегают мошенники, чтобы заполучить аккаунт, почитайте
Чтобы восстановить аккаунт нужно оформить Гму в ЛС заявку, форма есть в разделе нарушителей, это совершенно бесплатно.