Возможно, кто-то уже перенес персонажи на свой аккаунт, или перенесли персонажи на чужой аккаунт. Была такая ошибка при переносе с logon2, новый аккаунт на logon не создавался и чары переносились на чужой аккаунт. Часть ошибок была исправлена администратором, некоторые персонажи были возвращены владельцам, сейчас такой возможности нет.
