Самостоятельно бонусы не исчезают. Мы уже неоднократно рассматривали подобные ситуации. Во всех случаях, к учетной записи от аккаунта получали доступ злоумышленники и воспользовавшись функционалом кабинета отправили в подарок своему чару экипировку/ездовых животных. Не раздавайте логин и пароль от своего аккаунта, не ведитесь на разводы с фейковыми личными кабинетами и бонусы исчезать не будут. К сожалению, мы не восстанавливаем утраченные бонусы.
