И стоит мыло вашего сервера
В этом случае вам нужно отдельно создать тему, для смены почты.
В данной теме нужно выложить доказательства того, что вы являетесь владельцем аккаунта. А именно: скрины из игры, ники всех персонажей на аккаунте, в личку ГМ'у почту / логин аккаунта.