Я сам поменял почту через телефон(когда привязал его) соответственно поменял и пароль, т.к у меня часто вылетело из игры и я подумал, что кто-то завладел аккаунтом
И по поводу информации, я имею точную информацию о том, когда получал до этого бан аккаунт(месяц, дата) привязанный телефон, почту о смене и тд
А по поводу, откуда скрины у другого человека - я ему давал поиграть аккаунт, поэтому он знал логин и пароль, потом поменял все данные от аккаунта, для того, чтобы обезопасить аккаунт от кражи
