находится на другом аккаунте, если перса перенесли мы не можем уже ничем помочь
если персонаж на аукционе, он выставляется как бы на нулевой аккаунт, потому информацию по нему проверить тоже не сможем.
Ищите причину взлома у себя, может дали поиграть друзьям, или скачивали с левых сайтов аддоны, переходили по "акциям/ссылкам" разным в игре...
Почитайте темы и будьте впредь внимательнее, если еще есть персы делайте скрины прокачки, получения важных ачив, в разных ситуациях это может очень хорошо помочь. Безопасность игрового аккаунта
Как воруют персонажей