Все просто. Вы раньше играли на logon 2 x100 и не перенесли оттуда своих персонажей http://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=450770, сейчас перенос закрыт и возобновлен не будет.

Можете в лс скинуть ники персонажей, я проверю точнее...