Попробуйте в личном кабинете нажать сменить email, и изменить свой inbox.lv на gmail/yandex/mail. Если письма со сменой не будет(в т.ч и в спаме), то привязывайте сотовый и меняйте данные через него. Иных способов решения проблемы не вижу.
Если хотите задать вопрос лично мне, то создайте тему в приватном разделе https://forum.wowcircle.com/forumdisplay.php?f=1739.