К телефону аккаунт не привязан.
Попробуйте создать тему в разделе вашего реалма.

☛ Форма к заполнению :

Создаете тему с названием: "у меня украли аккаунт"

1. Логон и реалм на котором играете ( играли)
2. Ники всех имеющиеся персонажей находящихся на аккаунте. Класс и расу указываем.
3. Аккаунт
4. Почта, которая была до потери доступа к аккаунту.
5. Дата последнего входа и дата потери доступа к аккаунту.
6. Количество золота, которое находится на основных персонажах. (ник указываем)
7. Полное честное описание проблемы, когда и при каких обстоятельствах вы потеряли возможность входа на аккаунт.
8. В теме должны отписаться поручители. Которые подтвердят то, что аккаунт был действительно Ваш.
9. В теме выложить скриншоты ( залитые в хост ) в процессе игры и одевания персонажа. ( от 10 штук) [обязательное условие]