Вот ответ тех. поддержки:
"Данные адреса занесены в списки плохих получателей -
Техническая информация:
Плохие получатели
Это список в которой попадают адреса на которые несколько раз не удалось отправить письмо, и что бы повторные неудачные отправки не вредили репутации наших IP адресов, они вносятся в этот список. "
