Вы имеете доступ к аккаунут я правильно понял? Бонусы вернуть точно нельзя, а вот персонажей вы можете посмотреть в личном кабинете во вкладке "Восстановить персонажа"
Если доступа к аккаунту нет, то обращайтесь к ГМу своего реалма из списка http://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=41842 за помощью в восстановлении аккаунта
p.s ГМу понадобятся доказательства что акк ваш.