Соединение с игровым сервером проверяли? трассировку делали?
Удаление папок втф и так далее -- думаю проделывали?
Через ЛК(Личный Кабинет) пробовали устранить ошибку?
Есть вариант, - зайти с другого источника(ноутбук, съемный носитель, жесткий диск, флешка).
П.С.:
У вас не заходит в игру, а не в Личный Кабинет персонажей, это 2 совершенно разные вещи.
Личный Кабинет -- связан с форумом и непосредственно с персонажами на аккаунте.
А список игровых миров, с последующей проблемой входа на нужный -- непосредственно сам процесс игры.(как я понял тут у Вас сложность).
