У вас на аккаунте больше 10 персонажей, поэтому вам выдает ошибку.
Не приходит письмо с личного кабинета что делать?
После того как в SP удалят Вашу почту из ЧС пробуйте снова удалить персонажей, чтобы их стало 10 и менее.1. ВНИМАТЕЛЬНО посмотрите существует ли привязанная к аккаунту почта.
2. Если существует, то напишите запрос в техническую поддержку https://sendpulse.com/ru/support чтобы те исключили вашу почту из черного списка.
3. Сформулируйте запрос примерно так:
Добрый день/вечер/ночь, я от проекта WowCircle. Вы отправляете почту от нашего проекта, не могли бы Вы убрать одну почту из черного списка и указываете почту
Если письма приходить всё равно не будут, то создайте тему тут http://forum.wowcircle.com/forumdisplay.php?f=1007, по форме http://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=550381