Потому что для восстановления нужно знать логин, и никак иначе.
Обращайтесь к ГМу своего реалма из списка за помощью http://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=41842
В ЛС ГМу:
1. Ники всех имеющиеся персонажей находящихся на аккаунте. Класс и расу указываем.
2. Аккаунт
3. Почта(хотя бы примерно)
4. Дата последнего входа
5. Описание проблемы.
6. Скриншоты (залитые на хостинг) в процессе игры и одевания персонажа(6-10 штук).
Если вы играете на х100 лич, то создавайте тему тут http://forum.wowcircle.com/forumdisplay.php?f=1007, по форме http://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=517474
