Вам нужно обратиться к ГМу с просьбой
1. Либо напомнить почту которая стоит у Вас на аккаунте, чтобы самостоятельно ее сменить через привязку телефона к аккаунту разумеется если есть доступ в личный кабинет/игру, либо
2. Попросить ГМа поменять почту в ручную, с той которая у Вас стоит на другую, но это возможно только в конце месяца.
Вы видимо плохо описали свою проблему, поэтому Вам ответили что не могут удалять персонажей.






