Как то влияет (на возврат аккаунта) тот факт что есть два аккаунта практически идентичных по названию с разницей в 1 символ, и емейлы на них так же полностью идентичны кроме окончания один @mail.ru и второй @gmail.ru .
Для каждого аккаунта отдельная тема.

Просто скринов прокачки нет, есть всего 3 скрина и то сын щелнул не понятно когда.
Кто / когда щелкнул - не имеет значения.
Без скринов заявки не рассматриваются.