Несусветная дичь =с

[Marker9411]

Пытаюсь зайти на аккаут х10 , в момент когда должна быть прогрузка списка персонажей игра крашит.
1)это только на этом аккаунте
2)это только на этом аккаунте на х10 , в другие хN списки персонажей грузит
3)на аккаунте 7 персонажей не 10 не 11
4)кэш чистил . настройки сбрасывал .всех персонажей на всякий случай исправил
В чем причина. как бороться?

[Айс]

Сделайте скриншот ошибки.

[Marker9411]

Сделайте скриншот ошибки.

А вот нет ошибки, игра просто крашит и все . был ярлычек игры не стало ярлычка и это только на этом аккаунте и только на х10 , на другие Х я с него захожу спокойно

[Айс]

Я так понимаю, проблема на каждом из персонажей?