Распишу по пунктам ибо так проще:Сообщение от Сергей петрович
1. Мы не отвечаем за безопасность вашего аккаунта, и никогда отвечать не будем(все что мы могли сделать с нашей стороны, уже сделано)
- достаточно просто менять пароль от аккаунта раз в 3-4 месяца+привязать телефон, чтобы проблем не было, ну и разумеется не давать свой аккаунт поиграть друзьям, и не вводить данные от него где попало.
2. Возвращают только аккаунт, не персонажей, увы.
Т.е если ваших персонажей перенесли с аккаунта на другой, то вернуть их уже никак невозможно.
В случае утраты аккаунта как правило виноват сам пользователь, т.к не соблюдает обыкновенные правила безопасности в интернете, а именно:
1. Вводит свои данные где попало(самое частое явление)[2]
2. Дает свой аккаунт кому попало[2]
3. Не меняет пасс раз в 3-4 месяца[2]
4. Делает одинаковые пароли от всех сервисов которые юзает.
+ желательно по возможности привязывать сотовый телефон.
P.s мы помогаем только с пруфами, и если чаров не утащили с аккаунта.
