[Оформите тему] Не пришел предмет в лк

[Lenyaya]

11.01.2017 мною под аккаунтом lenyaya была произведена покупка на персонажа Dabldeep в личном кабинете стоимостью 448 рублей-предмет-кольцо расколотых 397 уровня,на почту пришло пустою письмо(без вложенного предмета).Прошу разобраться в данной ситуации-либо вернуть денежные средства обратно на счет в личный кабинет,либо выслать оплаченный предмет в игровой аккаунт на персонажа Dabldeep,остальных персонажей на акк проверил.так же пусто

[Айс]

Реалм какой?

[Lenyaya]

реалм х100

[Айс]

В лс напишите и укажите:
- аккаунт
- ник персонажа
- предмет и стоимость
- дату и примерное время совершения операции.