Не приходят письма из личного кабинета

[Mkleod]

Добрый день, решил поиграть на х10 ( ранее он был х25) да меня туда не пускают,ибо слишком много персонажей, я зашёл в личный кабинет, и для удаления он просит подтверждения либо через смс, либо через мэйл.
Т.к привязанный номер у меня заблокировали из-за того что я долгое время не пользовался симкой (был в армии) я подтвердить не мог через смс, подумал ничего страшного,ведь мэйл рабочий. В личном кабинете после удаления написано что письмо с подтверждением отправлено на мой ящик.
А дальше уже 2 дня как ничего не приходит. Сколько ни пытайся. Мэйл мой, он работает,письма от других сервисов доходят. А от личного кабинета к сожалению нет. Вот собственно в этом и проблема,как мне дальше быть и чем вы можете мне помочь в этой ситуации?
Если я не могу удалить персонажей,может быть вы смогли бы это сделать? Только удалить конкретных а не всех подряд.
В доказательство что аккаунт и персонажи мои, у меня много скриншотов с прокачки некоторых персонажей. Вот такие дела.
Могу рассчитывать на помощь админов?

[Айс]

Вам нужно написать в поддержку: https://sendpulse.com/ru/support

1. ВНИМАТЕЛЬНО посмотрите существует ли привязанная к аккаунту почта.
2. Проверьте, не заполнен ли ваш почтовый ящик и активен ли он(доходят ли письма от других сервисов).
3. Если существует, не заполнен и другие письма доходят, то напишите запрос в техническую поддержку https://sendpulse.com/ru/support чтобы те исключили вашу почту из черного списка.
4. Сформулируйте запрос примерно так:
Добрый день/вечер/ночь, я от проекта WowCircle. Вы отправляете почту от нашего проекта, не могли бы Вы убрать одну почту из черного списка и указываете почту