Техническая поддержка http://www.sms-oplata.org/:
ICQ - 642428491
mail - support@sms-oplata.org
Режим работы с 9:00 по 18:00 По Московскому времени и только в будние дни.
В письме должно быть указано:
- когда отправляли СМС
- с каким текстом
- с какого номера
- на какой номер
- какой ответ получили

И просить их в ручную продублировать операцию, по идее так. Ну и в будущем быть внимательным.